Πολιτική Απορρήτου, Προστασίας Δεδομένων & Ακυρώσεων – PKC Travel

PKC Travel

🧾 Πολιτική Ακυρώσεων

Στην PKC Travel, κατανοούμε ότι τα σχέδια ταξιδιών μπορεί να αλλάξουν.
Για τον λόγο αυτό, συνεργαζόμαστε με παρόχους που προσφέρουν ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης.

✅ Όροι Ακύρωσης Κρατήσεων

Όλες οι κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω του Ticketseller.gr και διέπονται από τους όρους ακύρωσης του εκάστοτε παρόχου (κατάλυμα, δραστηριότητα, εμπειρία κ.λπ.).

Συνήθεις πολιτικές ακύρωσης περιλαμβάνουν:

• Δωρεάν ακύρωση έως και [π.χ. 7] ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία.
• Μερική επιστροφή για καθυστερημένες ακυρώσεις.
• Μη επιστρέψιμες κρατήσεις για προσφορές ή προωθητικά πακέτα.

📅 Πώς να Ακυρώσετε μια Κράτηση

Για να ακυρώσετε την κράτησή σας:

1. Περιμένετε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης εντός 48 ωρών.
2. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή απευθείας μέσω Ticketseller.gr.
3. Παρέχετε τον αριθμό κράτησης και το email σας.

💸 Επιστροφές Χρημάτων

Εφόσον προβλέπεται από την πολιτική του παρόχου, οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.

• Οι επιστροφές εκδίδονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.
• Τυχόν χρεώσεις συναλλαγής (π.χ. Stripe, PayPal) ενδέχεται να μην είναι επιστρέψιμες.
• Δεν παρέχεται επιστροφή για μη επιστρέψιμες κρατήσεις.

🔁 Αλλαγή Κράτησης

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές (π.χ. ημερομηνία, αριθμό συμμετεχόντων) τουλάχιστον 5 εργάσιμες ημέρες πριν από την αρχική ημερομηνία κράτησης.

Οι αλλαγές υπόκεινται σε:

• Διαθεσιμότητα και επιβεβαίωση από τον πάροχο.
• Πιθανές διαφορές τιμής ή πρόσθετες χρεώσεις.

⚠️ Επιπλέον Πληροφορίες

Οι πολιτικές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό ή τον πάροχο υπηρεσιών.

Παρακαλούμε ελέγχετε πάντα τους όρους ακύρωσης πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.

Η PKC Travel λειτουργεί ως ενδιάμεσος συνεργάτης και δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή ζητήματα που προκύπτουν από τρίτους παρόχους.

🍪 Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία περιήγησής σας, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και να προβάλλουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις.

Τι είναι τα Cookies; 🍪

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο.
Μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Είδη Cookies που Χρησιμοποιούμε 🍪

• Απαραίτητα cookies – Απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου.
• Cookies ανάλυσης – Παρακολουθούν την απόδοση του site μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics.
• Cookies marketing – Χρησιμοποιούνται για στοχευμένες διαφημίσεις και εξατομίκευση (π.χ. Facebook Pixel, YouTube).

Συναίνεση για Cookies 🍪

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, εμφανίζεται ενημερωτικό banner που σας επιτρέπει να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies.
Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

🔒 GDPR & Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων

Στην PKC Travel, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία της ιδιωτικότητάς σας.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και τον Νόμο 4624/2019.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:

• Την ολοκλήρωση και διαχείριση των κρατήσεών σας.
• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με το ταξίδι σας.
• Την αποστολή ενημερωτικών email (μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση).

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους εκτός αν απαιτείται για την ολοκλήρωση της κράτησής σας (π.χ. ξενοδοχείο, αεροπορική εταιρεία).

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email του PKC Travel].

🔐 Πώς Αποθηκεύουμε τα Δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια σε servers που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και είναι προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα.

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κακή χρήση.

📬 Επικοινωνία για Θέματα Δεδομένων (GDPR)

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, ανάκληση συγκατάθεσης), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Ο ιστότοπος PKC Travel, μέλος του δικτύου Ticketseller.gr, ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία TicketSeller Ι.Κ.Ε., με έδρα την Αγία Παρασκευή Αττικής, Ελλάδα.

Η PKC Travel λειτουργεί ως Ανεξάρτητος Ταξιδιωτικός Πράκτορας, σε συνεργασία με την πλατφόρμα Ticketseller, η οποία παρέχει την απαραίτητη τουριστική άδεια, την τεχνική υποδομή και την τεχνολογική υποστήριξη για την παροχή αξιόπιστων και νόμιμα αδειοδοτημένων ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο
👉 info@ticketseller.gr